爱心书写养老篇章 创新赢得世人赞誉——荣成市万福苑养老股份有限公司董事长 张莉婧

爱心书写养老篇章 创新赢得世人赞誉

——荣成市万福苑养老股份有限公司董事长 张莉婧

在荣成，万福苑这个名字几乎无人不知。而万福苑的创始人张莉婧，也成为了荣成养老行业的一颗新星。

在涉足养老行业前，张莉婧做过医生，办过企业，拥有着令旁人羡慕的人生，但她始终觉得心里空落落的。2013年6月，张莉婧创立起万福苑老年公寓，半路出家地干起了养老事业。这一干，她就再也不想离开了……

创新养老模式 收获社会赞誉

张莉婧坦言，创办养老院的初衷，源自自己的姥姥。几年前，张莉婧的姥姥不小心骨折，父母年迈无力照顾，便把姥姥送到了一家老年公寓。每次去探望姥姥，张莉婧总能感觉到老人的孤独，心里很不是滋味。

“现代社会的老龄化程度越来越高，像我姥姥这样的老人越来越多，我就萌生了一个想法，自己建一个养老院，给这些老人创造一个温暖的家。”张莉婧说，重新创业并不容易，纷杂事务千头万绪，考察学习更是任务沉重，其中辛酸只有自己最清楚。

在张莉婧的努力下，2013年6月，万福苑老年公寓正式成立。2014年8月，万福苑一期170张床位投入使用后，不到一年就全部住满。其中，40%以上是失能失智的老人。

面对家属的殷殷重托，张莉婧带领医疗评估团队，从老人入住开始，就针对每位老人的病情及身体机能，制定出个案护理计划。通过康复护理、物理疗法、音乐疗法等各种方式，老人的病情得到了有效延缓，家属们非常满意，万福苑的口碑也渐渐树立了起来。

口碑有了，如何将万福苑的养老模式推向更高层次，是张莉婧每天都在思索的问题。因此，当医养结合的养老新模式出现时，张莉婧牢牢地抓住了机遇。

张莉婧说，很多老人怕给子女添麻烦，生病了却不肯到医院去，每每遇到这样的情况，她都会想，为什么不能把医院搬进万福苑呢？

医养结合，这个如今早已被人们广泛认知的养老概念，在当时却是一个十足的新鲜事物。到底能不能成功？许多人都在看张莉婧的笑话。张莉婧顶着压力，一次次找资源、跑手续，组建起了自己的医疗队伍，并和医院签订合作协议，真的把医院搬进了万福苑里。

2015年10月，万福苑二期的230张护理床位对外接收老人。对口医院派驻了一支业务能力强、经验丰富的团队入驻护理院，保证了老人们“小病不出屋，大病不出寓”，突发疾病也能第一时间得到抢救。2016年，万福苑成为“医保定点单位”。

以真心换真情  用爱心续写孝老佳话

为了培养更多养老人才，提高服务质量，张莉婧又成立了万福苑职业培训学校，引进国内外先进的养老理念，不断完善养老标准体系。

爱出者爱返，福往者福来。在张莉婧看来，万福苑之所以能发展得这么快，是借了新时代的“东风”。因此，在做好养老服务的同时，她还带领团队不断拓展爱心广度，将孝爱奉献给更多老人。

为了给政府分忧，张莉婧顶住亲朋好友的劝阻，将荣成市区周边的200多位五保老人接到了万福苑。面对院内资金的压力，面对老人的不适应、不配合，张莉婧咬牙坚持，与团队克服了重重困难，终于换来了老人们的认可。

多年来，很多朋友不止一次问张莉婧：你到底为什么要做养老？做养老能赚到钱吗？每当此时，张莉婧从不会过多解释。她深知，因为做了养老这个行业，她收获了多少老人对待女儿般的真情，正是这一份份真情支撑着她一步步走来。

“在首批入驻万福苑的老人中，有一位102岁的高奶奶，她对我就像对自己的女儿一样。天冷了她为我做百家布的坐垫；吃完饭遇到我远远就打招呼；有时赶上我出差，好几天不回来，她一见到我，就叮嘱我要注意休息。”张莉婧说，每当疲惫想放弃的时候，想一想院里老人充满期待的眼神，她就什么困难都不怕了。

如今，万福苑已经步入正轨，在短短5年多时间里，万福苑从名不见经传的小机构，发展成为拥有2500张床位的连锁养老机构，先后被列入“全国首批智能化养老试点机构”、“山东省养老标准化试点机构”、“医养结合示范机构”。张莉婧也先后荣获“齐鲁和谐使者”“山东省十大孝星”等荣誉称号。

张莉婧知道自己要走的路还很长很长，她有信心，也有决心，继续肩扛养老事业的大旗，用真情实意呵护每一位入住万福苑的老人，用奉献精神继续谱写孝老爱亲的乐章。